Η landing page είναι η σελίδα όπου «προσγειώνεται» ο επισκέπτης αφού πατήσει μια διαφήμιση, ένα e-mail ή έναν σύνδεσμο. Έχει έναν μόνο στόχο, για παράδειγμα μια κλήση, μια συμπλήρωση φόρμας ή μια αγορά. Στην alphatek, ένα SEO agency Greece που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο του 2007, τη βλέπουμε ως εργαλείο πωλήσεων και όχι ως διακοσμητικό κομμάτι του site. Μια καλή σελίδα προορισμού μετατρέπει την επίσκεψη σε επαφή με πελάτη.
Η ενέργεια που θέλετε να κάνει ο επισκέπτης λέγεται μετατροπή (conversion). Όσο πιο καθαρά ζητά μία ενέργεια η σελίδα, τόσο πιο εύκολα την κάνει ο επισκέπτης. Παρακάτω θα δείτε τι ακριβώς είναι μια landing page, πώς ξεχωρίζει από την αρχική σελίδα, ποια είδη υπάρχουν και πότε αξίζει να φτιάξετε ξεχωριστή σελίδα για μια καμπάνια. Στόχος είναι να αποφασίσετε σωστά πριν ξοδέψετε χρόνο και διαφημιστικό budget.
Τι είναι η landing page και σε τι διαφέρει από την αρχική σελίδα;
Η landing page είναι μια αυτόνομη σελίδα με έναν στόχο και ένα κύριο κουμπί δράσης. Η αρχική σελίδα παρουσιάζει όλη την επιχείρηση και δίνει πολλές διαδρομές. Η πρώτη ζητά μία απόφαση, η δεύτερη βοηθά τον επισκέπτη να εξερευνήσει.
Η αρχική σελίδα έχει πολλούς αναγνώστες. Μπαίνουν νέοι πελάτες, παλιοί πελάτες, συνεργάτες και υποψήφιοι υπάλληλοι. Γι’ αυτό έχει μενού, πολλές ενότητες και συνδέσμους προς όλες τις υπηρεσίες. Αυτό είναι σωστό για τον ρόλο της. Όταν όμως πληρώνετε για να φέρετε έναν συγκεκριμένο επισκέπτη, οι πολλές επιλογές τον αποσπούν. Ψάχνει, διαβάζει κάτι άλλο και φεύγει χωρίς να κάνει την ενέργεια που θέλατε.
Η landing page λύνει αυτό το πρόβλημα. Μιλά σε ένα κοινό, για μία προσφορά, με ένα μήνυμα. Το μήνυμα ταιριάζει με αυτό που υποσχέθηκε η διαφήμιση ή το e-mail που έφερε τον επισκέπτη. Αν η διαφήμιση μιλά για «επισκευή κλιματιστικού την ίδια μέρα», η σελίδα ξεκινά ακριβώς με αυτή την υπόσχεση. Έτσι ο επισκέπτης καταλαβαίνει αμέσως ότι βρίσκεται στο σωστό σημείο και συνεχίζει.
Ο όρος έχει δύο χρήσεις. Στο Google Ads, landing page λέγεται κάθε σελίδα όπου καταλήγει μια διαφήμιση, ακόμη και η αρχική. Στο marketing σημαίνει μια σελίδα φτιαγμένη ειδικά για μία καμπάνια ή μία προσφορά. Εδώ μιλάμε για τη δεύτερη έννοια. Τέτοιες σελίδες συχνά μένουν εκτός μενού του site. Οι βασικές διαφορές με την αρχική είναι οι εξής:
- Πηγή επισκεψιμότητας: στην αρχική έρχονται από παντού, στη landing page κυρίως από καμπάνιες.
- Πλήθος: το site έχει μία αρχική, αλλά όσες σελίδες προορισμού χρειάζονται οι καμπάνιες.
- Διάρκεια ζωής: η αρχική μένει χρόνια, η σελίδα καμπάνιας αποσύρεται ή ανανεώνεται.
- Μέτρο επιτυχίας: η αρχική έχει πολλούς ρόλους, η landing page κρίνεται από τις μετατροπές.
Ποια είδη landing page υπάρχουν;
Υπάρχουν πέντε βασικά είδη: η σελίδα lead generation που συλλέγει επαφές, η click-through που προετοιμάζει την αγορά, η σελίδα πώλησης, η σελίδα εγγραφής σε διαδικτυακό σεμινάριο (webinar) ή εκδήλωση και η squeeze page για ενημερωτικό e-mail (newsletter). Το είδος το ορίζει η ενέργεια που ζητάτε.
Η επιλογή ξεκινά από μια ερώτηση: πόσο κοντά στην αγορά είναι ο επισκέπτης; Κάποιος που μόλις γνώρισε την επιχείρησή σας σπάνια αγοράζει αμέσως. Δίνει όμως πιο εύκολα ένα e-mail για κάτι χρήσιμο. Κάποιος που συγκρίνει ήδη προϊόντα είναι έτοιμος για καλάθι ή για κλήση. Γι’ αυτό το ίδιο προϊόν χρειάζεται συχνά δύο ή τρεις διαφορετικές σελίδες προορισμού, μία για κάθε στάδιο της απόφασης.
Ένας κανόνας ισχύει για όλα τα είδη. Κάθε landing page ανήκει σε ένα μόνο είδος. Αν μια σελίδα ζητά ταυτόχρονα εγγραφή σε newsletter, κλήση και αγορά, ο επισκέπτης δεν ξέρει τι να κάνει πρώτα. Διαλέξτε την ενέργεια με τη μεγαλύτερη αξία για τη συγκεκριμένη καμπάνια. Τις υπόλοιπες ενέργειες τις αφήνετε για το site ή για τα επόμενα μηνύματα προς τον πελάτη.
Lead generation: σελίδα για υποψήφιους πελάτες
Η landing page για lead generation συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας. Lead σημαίνει υποψήφιος πελάτης που σας άφησε όνομα, e-mail ή τηλέφωνο. Σε αντάλλαγμα παίρνει κάτι χρήσιμο, όπως μια αξιολόγηση, ένα πρώτο ραντεβού ή ένα ηλεκτρονικό βιβλίο. Ταιριάζει σε υπηρεσίες όπου η πώληση κλείνει με συζήτηση, όπως ένα συνεργείο, ένα λογιστικό γραφείο ή μια εταιρεία λογισμικού. Η αξία της φαίνεται από τον αριθμό και την ποιότητα των επαφών.
Click-through: σελίδα που προετοιμάζει την αγορά
Η click-through landing page δεν ζητά στοιχεία. Το όνομα σημαίνει ότι ο επισκέπτης περνά με ένα κλικ στο επόμενο βήμα, συνήθως στο καλάθι ή στη φόρμα αγοράς. Πριν από αυτό, η σελίδα εξηγεί το προϊόν και απαντά στις βασικές απορίες. Τη χρησιμοποιούν συχνά ηλεκτρονικά καταστήματα και υπηρεσίες συνδρομής. Έτσι φτάνει στο ταμείο κάποιος που έχει ήδη καταλάβει τι αγοράζει.
Σελίδα προϊόντος ή πώλησης
Η σελίδα προϊόντος ή πώλησης ζητά την πιο δύσκολη ενέργεια: την αγορά. Γι’ αυτό είναι συνήθως μεγαλύτερη από τα άλλα είδη. Περιγράφει τι λύνει το προϊόν, ποιος το χρειάζεται, πώς παραδίδεται και τι γίνεται αν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος. Ταιριάζει σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, μια νέα σειρά ή μια εποχική προσφορά. Ο επισκέπτης ολοκληρώνει την αγορά από την ίδια σελίδα, χωρίς να περιηγηθεί σε όλο το κατάστημα.
Σελίδα εγγραφής σε webinar ή εκδήλωση
Η σελίδα εγγραφής απαντά σε τέσσερα πράγματα: τι θα μάθει ο συμμετέχων, πότε γίνεται το webinar, πόσο διαρκεί και ποιος μιλά. Η εγγραφή ζητά λίγα στοιχεία, συνήθως όνομα και e-mail, ώστε να σταλεί ο σύνδεσμος συμμετοχής. Το ίδιο είδος σελίδας εξυπηρετεί και φυσικές εκδηλώσεις, όπως ένα εργαστήριο ή μια παρουσίαση προϊόντος. Μετά την εκδήλωση, η σελίδα αποσύρεται ή μετατρέπεται σε σελίδα με την καταγραφή.
Squeeze page για newsletter
Η squeeze page είναι η πιο σύντομη landing page. Το όνομα έρχεται από το αγγλικό squeeze, που σημαίνει «στύβω». Ζητά ένα μόνο στοιχείο, το e-mail. Ταιριάζει στην εγγραφή σε newsletter και σε μικρά δώρα, όπως μια λίστα ελέγχου. Πετυχαίνει όταν το όφελος είναι σαφές, για παράδειγμα εβδομαδιαίες ιδέες ή πρώτη ενημέρωση για εκπτώσεις. Οι επαφές που συγκεντρώνει γίνονται κανάλι πωλήσεων που ανήκει στην επιχείρησή σας.
Πότε χρειάζεστε ξεχωριστή landing page;
Χρειάζεστε ξεχωριστή landing page όταν επενδύετε χρήματα ή χρόνο για να φέρετε συγκεκριμένους επισκέπτες με συγκεκριμένο λόγο. Αυτό συμβαίνει σε διαφημίσεις, καμπάνιες e-mail, νέες προσφορές, εκδηλώσεις και τοπικές καμπάνιες. Για γενική ενημέρωση αρκεί μια υπάρχουσα σελίδα του site.
Στις διαφημίσεις με πληρωμή ανά κλικ, κάθε επισκέπτης κοστίζει. Αν το κλικ καταλήγει στην αρχική σελίδα, ο επισκέπτης ψάχνει μόνος του την προσφορά που είδε. Μια ξεχωριστή landing page για κάθε ομάδα διαφημίσεων κρατά το ίδιο μήνυμα από τη διαφήμιση ως τη φόρμα. Επιπλέον, το Google Ads λαμβάνει υπόψη την εμπειρία στη σελίδα προορισμού όταν υπολογίζει τον Δείκτη Ποιότητας (Quality Score), δηλαδή τον βαθμό που δίνει σε κάθε λέξη-κλειδί.
Το ίδιο ισχύει όταν στέλνετε καμπάνιες e-mail σε πελάτες και συνδρομητές. Ο αναγνώστης πατά τον σύνδεσμο επειδή τον ενδιαφέρει ένα συγκεκριμένο θέμα του μηνύματος. Αν βρει μια landing page που συνεχίζει ακριβώς αυτό το θέμα, ολοκληρώνει την ενέργεια χωρίς να ψάξει. Κάθε e-mail με διαφορετική προσφορά χρειάζεται τη δική του σελίδα, ώστε να ξέρετε ποιο μήνυμα έφερε τις εγγραφές ή τις πωλήσεις.
Ξεχωριστή σελίδα αξίζει και σε τρεις ακόμη περιπτώσεις. Μια νέα προσφορά με ημερομηνία λήξης δεν πρέπει να αλλάζει τις μόνιμες σελίδες του site. Μια εκδήλωση χρειάζεται δική της σελίδα, γιατί έχει συγκεκριμένη ημερομηνία, θέσεις και πρόγραμμα. Μια τοπική καμπάνια, για παράδειγμα σε μία πόλη ή γειτονιά, θέλει landing page που μιλά για τη συγκεκριμένη περιοχή. Εκεί βοηθά η κλήση με ένα πάτημα από το κινητό, γιατί ο κοντινός πελάτης θέλει γρήγορη απάντηση.
Ποια δομή έχει μια landing page που μετατρέπει;
Μια landing page που μετατρέπει ακολουθεί σταθερή σειρά από πάνω προς τα κάτω: τίτλος, υπότιτλος, κεντρική εικόνα, οφέλη, αποδείξεις από πελάτες, προσφορά, κουμπί δράσης, συχνές ερωτήσεις και τελικό κουμπί. Κάθε τμήμα απαντά σε μία απορία του επισκέπτη τη στιγμή που του γεννιέται.
Μετατροπή λέμε την ενέργεια που θέλετε από τον επισκέπτη, όπως μια αίτηση ή μια αγορά. Η σειρά των τμημάτων δεν είναι τυχαία. Ο επισκέπτης φτάνει στη landing page με μια ερώτηση στο μυαλό: «Είμαι στο σωστό σημείο;». Ο τίτλος και ο υπότιτλος του απαντούν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Μετά ρωτά «Τι κερδίζω;» και βρίσκει τα οφέλη. Ύστερα ρωτά «Να σας εμπιστευτώ;» και βλέπει κριτικές. Μόνο τότε είναι έτοιμος να διαβάσει την προσφορά και να πατήσει το κουμπί.
- Τίτλος και υπότιτλος: ο τίτλος λέει το βασικό όφελος και ο υπότιτλος εξηγεί για ποιον είναι.
- Hero εικόνα ή βίντεο: το πρώτο οπτικό της landing page δείχνει το προϊόν ή το αποτέλεσμα.
- Οφέλη: τρία έως πέντε σημεία που λένε τι αλλάζει στη ζωή ή στη δουλειά του πελάτη.
- Κοινωνική απόδειξη: αληθινές κριτικές με όνομα και βαθμολογίες που δείχνουν ότι άλλοι σας εμπιστεύτηκαν ήδη.
- Προσφορά: τι ακριβώς παίρνει ο επισκέπτης αν πατήσει, όπως δωρεάν δοκιμή, κατάλογο ή ραντεβού.
- Κουμπί δράσης (CTA): κείμενο με ρήμα και χρώμα που ξεχωρίζει από την υπόλοιπη landing page.
- Συχνές ερωτήσεις και τελικό CTA: απαντούν στις τελευταίες αντιρρήσεις και δίνουν δεύτερη ευκαιρία για κλικ.
Μια landing page έχει μία μόνο σωστή έξοδο: το κουμπί. Γι’ αυτό αφαιρείτε το κεντρικό μενού, τα εικονίδια των κοινωνικών δικτύων και τους συνδέσμους προς άλλες σελίδες του site. Κάθε επιπλέον σύνδεσμος είναι μια πόρτα προς τα έξω, και όποιος βγει σπάνια γυρίζει στη φόρμα. Το λογότυπο μένει στην κορυφή για να αναγνωρίζει ο επισκέπτης την επωνυμία, χωρίς σύνδεσμο. Στο κάτω μέρος της σελίδας κρατάτε μόνο τα απαραίτητα, όπως η πολιτική απορρήτου και τα στοιχεία της εταιρείας.
Το κουμπί δράσης εμφανίζεται περισσότερες από μία φορές. Το βάζετε στην κορυφή, μετά τα οφέλη και στο τέλος, με το ίδιο κείμενο κάθε φορά. Έτσι ο αναποφάσιστος βρίσκει το κουμπί τη στιγμή που πείθεται, χωρίς να ανεβεί ξανά στην αρχή. Σε μακριά landing page βοηθά και ένα κουμπί που μένει σταθερό στο κάτω μέρος της οθόνης του κινητού. Τα χρώματα, τα κενά και το μέγεθος των κουμπιών ανήκουν στον σχεδιασμό με στόχο τη μετατροπή, που στηρίζει αυτή τη δομή.
Πώς γράφετε κείμενο για landing page;
Γράφετε κείμενο για landing page με ένα μόνο μήνυμα, που απαντά στην ανάγκη που έφερε τον επισκέπτη. Μιλάτε πρώτα για οφέλη και μετά για χαρακτηριστικά, χρησιμοποιείτε τις λέξεις των ίδιων των πελατών και κλείνετε με κουμπί που λέει καθαρά τι θα γίνει.
Ένα μήνυμα σημαίνει μία προσφορά για ένα κοινό. Αν η διαφήμιση στο Google υπόσχεται δωρεάν εκτίμηση, ο τίτλος της landing page λέει «δωρεάν εκτίμηση» με τις ίδιες λέξεις. Η συμφωνία αυτή λέγεται message match, δηλαδή ταίριασμα μηνύματος. Αν ο τίτλος λέει κάτι άλλο, ο επισκέπτης νομίζει ότι μπήκε σε λάθος σελίδα και φεύγει. Αν θέλετε να προωθήσετε δύο υπηρεσίες, φτιάχνετε δύο σελίδες. Μία σελίδα με δύο στόχους μοιράζει την προσοχή, και κανένας από τους δύο δεν κερδίζει.
Χαρακτηριστικό είναι αυτό που έχει το προϊόν. Όφελος είναι αυτό που κερδίζει ο πελάτης. Το «αυτόματη αποθήκευση» είναι χαρακτηριστικό, το «δεν χάνετε ποτέ τη δουλειά σας» είναι όφελος. Στη landing page γράφετε πρώτα το όφελος και βάζετε το χαρακτηριστικό ως απόδειξη. Τις λέξεις τις παίρνετε από τους ίδιους τους πελάτες, μέσα από κριτικές, email και ερωτήσεις. Αν λένε «δεν με βρίσκουν στο Google», αυτή τη φράση γράφετε, όχι «ψηφιακή παρουσία». Ο επισκέπτης αναγνωρίζει τη δική του φωνή.
Το κείμενο του κουμπιού είναι η πιο κρίσιμη φράση της landing page. Ξεκινά με ρήμα που λέει τι θα γίνει: «Κλείστε ραντεβού», «Κατεβάστε τον κατάλογο», «Ξεκινήστε τη δοκιμή». Λέξεις όπως «Υποβολή» ή «Αποστολή» περιγράφουν τη δουλειά του συστήματος, όχι το κέρδος του πελάτη. Κρατάτε το κείμενο σε δύο έως πέντε λέξεις, για να διαβάζεται με μια ματιά. Μπορείτε να το γράψετε και σε πρώτο πρόσωπο, όπως «Θέλω τη δωρεάν εκτίμηση», ώστε να το λέει ο ίδιος ο επισκέπτης.
- Τίτλος με όφελος: λέει τι πετυχαίνει ο πελάτης, όχι τι κάνει ή τι πουλά η εταιρεία.
- Σύντομες προτάσεις: μία ιδέα ανά πρόταση και παράγραφοι που διαβάζονται άνετα στη μικρή οθόνη του κινητού.
- Λίγη ορολογία: κάθε τεχνικός όρος εξηγείται με απλές λέξεις την πρώτη φορά που εμφανίζεται.
- Συγκεκριμένα στοιχεία: χρόνος παράδοσης, βήματα και όροι αντί για γενικές υποσχέσεις όπως «άριστη ποιότητα».
- Απάντηση σε αντιρρήσεις: κάθε φόβος του πελάτη, όπως ο χρόνος ή η δέσμευση, παίρνει σαφή απάντηση.
- Ένας τόνος: ενικός ή πληθυντικός προς τον επισκέπτη, ίδιος από τον τίτλο ως το τέλος.
- Δοκιμή ανάγνωσης: διαβάζετε το κείμενο της landing page φωναχτά και ξαναγράφετε κάθε σημείο όπου σκοντάφτετε.
Πώς φτιάχνετε φόρμες που συμπληρώνονται;
Η φόρμα μιας landing page συμπληρώνεται όταν ζητά μόνο τα στοιχεία που χρειάζεστε για το επόμενο βήμα. Κάθε πεδίο έχει ορατή ετικέτα και ανοίγει το σωστό πληκτρολόγιο στο κινητό. Δίπλα στο κουμπί μπαίνει μια φράση εμπιστοσύνης και μετά την αποστολή ακολουθεί σελίδα ευχαριστίας.
Κάθε πεδίο σε μια landing page είναι ένα εμπόδιο για τον επισκέπτη. Για μια επιστροφή κλήσης αρκούν όνομα και τηλέφωνο. Για ένα ενημερωτικό δελτίο αρκεί το email. Ρωτήστε τον εαυτό σας τι θα κάνετε με κάθε στοιχείο αμέσως μετά την αποστολή. Αν η απάντηση είναι «τίποτα», το πεδίο φεύγει. Τα υπόλοιπα στοιχεία τα συλλέγετε στο πρώτο τηλεφώνημα, όταν ο πελάτης σας εμπιστεύεται ήδη. Αν χρειάζεστε πολλά στοιχεία, χωρίζετε τη φόρμα σε δύο ή τρία μικρά βήματα με ένδειξη προόδου.
Η ετικέτα είναι το όνομα του πεδίου, όπως «Τηλέφωνο». Τη βάζετε πάνω από το πεδίο, όχι μόνο ως γκρι κείμενο μέσα του. Το γκρι κείμενο σβήνει μόλις αρχίσει η πληκτρολόγηση, και ο επισκέπτης ξεχνά τι του ζητήθηκε. Στον κώδικα της landing page δηλώνετε τον τύπο κάθε πεδίου. Έτσι το πεδίο τηλεφώνου ανοίγει αριθμητικό πληκτρολόγιο στο κινητό, και το πεδίο email δείχνει το @. Με τη σωστή σήμανση, η αυτόματη συμπλήρωση του browser γεμίζει όνομα και email με ένα πάτημα.
- Μία στήλη: τα πεδία μπαίνουν το ένα κάτω από το άλλο, όχι δίπλα δίπλα.
- Άνετα πεδία στο κινητό: αρκετό ύψος ώστε ο αντίχειρας να πατά το σωστό πεδίο χωρίς ζουμ.
- Μηνύματα λάθους δίπλα στο πεδίο: λένε τι να διορθώσει ο επισκέπτης, όχι απλώς «Σφάλμα».
- Διατήρηση στοιχείων: αν βγει μήνυμα λάθους, η φόρμα κρατά όσα έχει ήδη γράψει ο επισκέπτης.
- Προαιρετικά πεδία με σήμανση: γράφετε «(προαιρετικό)» δίπλα στην ετικέτα, για να μην αγχώνεται ο επισκέπτης.
- Χωρίς δύσκολο έλεγχο «δεν είμαι ρομπότ»: προτιμάτε αόρατη προστασία από spam αντί για γρίφους με εικόνες.
- Δοκιμαστική αποστολή: πριν βγει στον αέρα η landing page, στέλνετε τη φόρμα από κινητό και υπολογιστή.
Δίπλα στο κουμπί αποστολής γράφετε μια σύντομη φράση εμπιστοσύνης, όπως «Δεν μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με τρίτους». Ο GDPR, ο ευρωπαϊκός κανονισμός για τα προσωπικά δεδομένα, απαιτεί να ξέρει ο επισκέπτης πώς θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία του. Γι’ αυτό βάζετε κάτω από τη φόρμα σύνδεσμο προς την πολιτική απορρήτου. Μετά την αποστολή, η landing page στέλνει τον επισκέπτη σε σελίδα ευχαριστίας. Εκεί εξηγείτε τι ακολουθεί και πότε, ώστε να μη μένει με την απορία αν η φόρμα έφτασε.
Πώς συνδέεται η landing page με τις διαφημίσεις;
Η διαφήμιση φέρνει τον επισκέπτη και η landing page τον μετατρέπει σε πελάτη. Αν η σελίδα λέει ό,τι υποσχέθηκε η διαφήμιση, ο επισκέπτης μένει. Αν λέει κάτι άλλο, φεύγει. Η Google βαθμολογεί αυτή τη σχέση και ο βαθμός επηρεάζει πόσο πληρώνετε για κάθε κλικ.
Ο όρος message match σημαίνει «ταίριασμα μηνύματος». Ο τίτλος της σελίδας επαναλαμβάνει τη φράση που είδε ο χρήστης στη διαφήμιση. Αν η διαφήμιση μιλά για επισκευή κλιματιστικών την ίδια μέρα, η landing page δεν ανοίγει με γενικό κείμενο για όλες τις υπηρεσίες. Ο επισκέπτης πρέπει να καταλάβει με μια ματιά ότι βρήκε αυτό που έψαχνε. Αλλιώς πατά «πίσω» και το κλικ έχει ήδη χρεωθεί.
Στο Google Ads κάθε λέξη-κλειδί παίρνει Βαθμό Ποιότητας (Quality Score) από 1 έως 10. Ο βαθμός βγαίνει από τρία στοιχεία: την αναμενόμενη συχνότητα κλικ, τη σχετικότητα της διαφήμισης και την εμπειρία στη σελίδα προορισμού (landing page experience). Η Google ελέγχει αν η σελίδα είναι σχετική, καθαρή και εύκολη στη χρήση. Για τη στρατηγική των καμπανιών δείτε τη σελίδα μας για διαφήμιση στο Google Ads. Τους επίσημους όρους εξηγεί το Κέντρο βοήθειας του Google Ads.
Πολλά κλικ από διαφημίσεις γίνονται σε κινητό. Μια βαριά landing page χάνει τον επισκέπτη πριν δει την προσφορά. Ελέγξτε τη σελίδα με το PageSpeed Insights της Google. Το LCP μετρά πόσο γρήγορα εμφανίζεται το μεγαλύτερο στοιχείο της οθόνης και καλό θεωρείται κάτω από 2,5 δευτερόλεπτα. Το INP μετρά πόσο γρήγορα αντιδρά η σελίδα σε ένα πάτημα. Συμπιέστε τις εικόνες και αφαιρέστε σκριπτ που δεν χρειάζονται.
Πώς κάνετε A/B test σε μια landing page;
Ένα A/B test δείχνει σε δύο ομάδες επισκεπτών δύο εκδοχές της ίδιας landing page. Η εκδοχή Α είναι η τωρινή. Η εκδοχή Β έχει μία μόνο αλλαγή. Όταν μαζευτούν αρκετές επισκέψεις, κρατάτε την εκδοχή που φέρνει περισσότερες αιτήσεις ή πωλήσεις.
Αλλάζετε ένα στοιχείο κάθε φορά. Αν αλλάξετε μαζί τίτλο, χρώμα κουμπιού και φόρμα, δεν θα ξέρετε ποια αλλαγή έφερε τη διαφορά. Η κίνηση μοιράζεται τυχαία, μισή στη μία εκδοχή και μισή στην άλλη. Οι δύο εκδοχές τρέχουν την ίδια περίοδο. Έτσι μια αργία ή μια ήσυχη εβδομάδα επηρεάζει εξίσου και τις δύο. Κρατήστε ίδια και τη διαφήμιση που στέλνει την κίνηση.
Ένα τεστ θέλει αρκετή κίνηση για να δώσει αξιόπιστο αποτέλεσμα. Τα εργαλεία A/B test υπολογίζουν τη στατιστική σημαντικότητα, δηλαδή πόσο σίγουρο είναι ότι η διαφορά δεν οφείλεται στην τύχη. Αφήστε το τεστ να τρέξει τουλάχιστον μία ή δύο πλήρεις εβδομάδες. Μην το σταματάτε τη μέρα που η μία εκδοχή φαίνεται να προηγείται. Ξεκινήστε από ό,τι βλέπει πρώτα ο επισκέπτης στη landing page:
- Τον κύριο τίτλο, που είναι το πρώτο κείμενο που διαβάζει ο επισκέπτης.
- Το κείμενο του κουμπιού, για παράδειγμα «Ζητήστε προσφορά» αντί για «Αποστολή».
- Τον αριθμό των πεδίων στη φόρμα, κρατώντας μόνο όσα χρειάζεστε πραγματικά.
- Τη θέση της φόρμας, ψηλά στην οθόνη ή κάτω από τα οφέλη.
- Την κεντρική εικόνα, απέναντι σε ένα σύντομο βίντεο που δείχνει την υπηρεσία.
- Τα στοιχεία εμπιστοσύνης, όπως κριτικές πελατών, δίπλα στο κουμπί της φόρμας.
Ένα πρακτικό πρόγραμμα δοκιμών είναι να ξεκινάτε από ό,τι βλέπει πρώτο ο επισκέπτης. Πρώτα δοκιμάζετε τον τίτλο, μετά την κεντρική εικόνα, μετά το κουμπί και στο τέλος τη φόρμα. Κάθε δοκιμή τρέχει μέχρι να έχει αρκετές επισκέψεις και για τις δύο εκδοχές, ώστε το αποτέλεσμα να μην είναι τυχαίο. Κρατήστε ένα απλό αρχείο με την ημερομηνία, την αλλαγή και το αποτέλεσμα.
Με τον καιρό το αρχείο αυτό γίνεται το δικό σας εγχειρίδιο για κάθε νέα landing page: ξέρετε ποιοι τίτλοι, ποιες εικόνες και ποιες προσφορές πείθουν το δικό σας κοινό, και δεν ξεκινάτε κάθε φορά από το μηδέν.
Πώς μετράτε αν η landing page αποδίδει;
Μετράτε πόσοι επισκέπτες κάνουν την ενέργεια που θέλετε, όπως αίτηση, κλήση ή αγορά. Αυτό λέγεται ποσοστό μετατροπής. Το συνδυάζετε με το κόστος ανά επαφή, με τα συμβάντα του Google Analytics 4 και με χάρτες θερμότητας που δείχνουν πού πατούν οι χρήστες.
Μετατροπή (conversion) λέμε την ενέργεια που θέλετε από τον επισκέπτη. Το ποσοστό μετατροπής βγαίνει αν διαιρέσετε τις μετατροπές με τις επισκέψεις. Για παράδειγμα, 20 αιτήσεις από 1.000 επισκέψεις δίνουν ποσοστό 2%. Για να βγει σωστά ο λογαριασμός, η landing page πρέπει να στέλνει κάθε μετατροπή στο Google Analytics 4. Εκεί κάθε ενέργεια του χρήστη καταγράφεται ως συμβάν (event). Η βασική ρύθμιση έχει πέντε βήματα:
- Βάλτε το GA4 στη σελίδα, απευθείας ή μέσω του Google Tag Manager.
- Ορίστε συμβάν για την υποβολή της φόρμας ή τη σελίδα «ευχαριστούμε».
- Σημειώστε το ως βασικό συμβάν (key event), ώστε να μετράει ως μετατροπή.
- Προσθέστε παραμέτρους UTM, δηλαδή ετικέτες πηγής, στους συνδέσμους διαφημίσεων και email.
- Συνδέστε το GA4 με το Google Ads, για να βλέπετε μετατροπές ανά καμπάνια.
Το κόστος ανά επαφή (cost per lead) δείχνει πόσα ξοδεύετε για κάθε υποψήφιο πελάτη. Το βρίσκετε αν διαιρέσετε τα έξοδα της καμπάνιας με τις αιτήσεις. Όταν η landing page μετατρέπει καλύτερα, το κόστος πέφτει με τον ίδιο προϋπολογισμό. Κοιτάξτε και την ποιότητα των αιτήσεων, όχι μόνο τον αριθμό. Τα καλά νούμερα διαφέρουν ανά κλάδο, γι’ αυτό συγκρίνετε τη σελίδα κυρίως με τον εαυτό της.
Ένας χάρτης θερμότητας (heatmap) δείχνει με χρώματα πού κάνουν κλικ οι επισκέπτες και πόσο κατεβαίνουν στη σελίδα. Εργαλεία όπως το Microsoft Clarity δίνουν και καταγραφές συνεδριών, δηλαδή αναπαραγωγή της διαδρομής κάθε επισκέπτη. Αν πολλοί πατούν σε μια εικόνα που δεν είναι σύνδεσμος, κάντε την σύνδεσμο. Αν οι περισσότεροι σταματούν πριν τη φόρμα, ανεβάστε τη φόρμα πιο ψηλά στη landing page.
Συχνές ερωτήσεις για τη landing page
Εδώ θα βρείτε σύντομες απαντήσεις σε όσα ρωτούν συχνά οι επιχειρήσεις πριν από την πρώτη τους καμπάνια: πόσες σελίδες χρειάζονται, αν πρέπει να φαίνονται στη Google, αν δουλεύουν και σε email, πότε φαίνονται αποτελέσματα και πώς ξεκινά η συνεργασία μαζί μας.
Χρειάζεται ξεχωριστή landing page για κάθε διαφήμιση;
Όχι για κάθε διαφήμιση, αλλά για κάθε διαφορετική ανάγκη του πελάτη. Αν μια ομάδα διαφημίσεων στοχεύει «επισκευή λέβητα» και μια άλλη «τοποθέτηση λέβητα», χρειάζονται δύο σελίδες. Λέξεις-κλειδιά με την ίδια ανάγκη μπορούν να μοιράζονται μία σελίδα. Περισσότερες σελίδες σημαίνουν και περισσότερη δουλειά συντήρησης, οπότε ξεκινήστε από τις ομάδες που φέρνουν τα περισσότερα κλικ.
Πρέπει η landing page να εμφανίζεται στην αναζήτηση της Google;
Εξαρτάται από τον σκοπό της. Μια σελίδα μόνο για διαφημίσεις, με ειδική προσφορά, συχνά παίρνει την ετικέτα noindex. Η ετικέτα noindex λέει στη Google να μη δείχνει τη σελίδα στα οργανικά αποτελέσματα. Έτσι δεν ανταγωνίζεται τις άλλες σελίδες σας για την ίδια λέξη. Μια μόνιμη σελίδα με πλούσιο, χρήσιμο κείμενο μπορεί να μείνει ανοιχτή και να φέρνει κίνηση από την αναζήτηση.
Μπορεί η ίδια σελίδα να δέχεται κίνηση από email και social media;
Ναι, αρκεί το μήνυμα να ταιριάζει σε κάθε κοινό. Ο συνδρομητής ενός newsletter σας γνωρίζει ήδη. Ο χρήστης που βλέπει μια διαφήμιση στο Instagram σας συναντά για πρώτη φορά. Συχνά αξίζει μια μικρή παραλλαγή στον τίτλο για καθένα. Μετρήστε κάθε κανάλι χωριστά στο GA4, γιατί τα δύο κοινά δεν κρίνονται με το ίδιο μέτρο.
Σε πόσο καιρό φαίνεται αν μια landing page δουλεύει;
Με διαφημίσεις, τα πρώτα στοιχεία έρχονται μέσα σε λίγες μέρες. Για ασφαλή απόφαση όμως μετράει ο αριθμός των μετατροπών, όχι μόνο ο χρόνος. Μια σελίδα με λίγη κίνηση θέλει περισσότερες εβδομάδες για την ίδια βεβαιότητα. Αν η Google ρυθμίζει αυτόματα πόσα πληρώνετε ανά κλικ, η καμπάνια χρειάζεται περίοδο εκμάθησης μετά από κάθε μεγάλη αλλαγή. Ελέγχετε τα νούμερα σε σταθερό πρόγραμμα, κάθε εβδομάδα.
Πώς ξεκινάμε μια landing page με την alphatek;
Ξεκινάμε από τον στόχο: τι ακριβώς θέλετε να κάνει ο επισκέπτης. Μετά εξετάζουμε από πού θα έρθει η κίνηση και τι θα υπόσχεται η διαφήμιση. Η alphatek ιδρύθηκε τον Φεβρουάριο του 2007 και είναι πιστοποιημένη από τη Google στη διαφήμιση. Περιγράψτε μας το έργο στη φόρμα για να ζητήσετε προσφορά και θα λάβετε πρόταση προσαρμοσμένη στη δική σας επιχείρηση.